1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Razón Social: BIOZEN PHARMA S.A.S.

Domicilio Principal: Edmundo Carvajal OE4-150 y OE5A, Quito, Pichincha, Ecuador

Centros Operativos / Bodegas: Quito y Guayaquil

Canal Oficial de Privacidad y Contacto: [email protected]

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

BIOZEN PHARMA recopila y procesa datos de contacto comercial e institucional de representantes, administradores, médicos ocupacionales y responsables de compras de entidades clientes o prospectos B2B. Dichos datos se tratan exclusivamente para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de cotización, catálogo o información técnica comercial.

Gestionar la relación comercial, homologación de proveedores, facturación electrónica, despachos logísticos y cobranza.

Comunicaciones directas vía correo electrónico, WhatsApp o llamadas telefónicas relativas a pedidos, estado de inventarios, actualizaciones de portafolio o capacitaciones técnicas para personal de salud.

Medición de tráfico y optimización publicitaria digital (Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads).

BIOZEN PHARMA no comercializa, no arrienda ni vende bases de datos a terceros.

3. DATOS RECOPILADOS

Los datos recopilados a través de formularios web, chats corporativos o llamadas incluyen:

Nombres y apellidos del decisor o persona de contacto.

Razón social, RUC y actividad económica de la empresa.

Correo electrónico corporativo y número telefónico/celular de contacto.

Cargo o rol institucional (médico ocupacional, jefe de compras, administrador, etc.).

Dirección de entrega, ciudad y provincia de operación.

4. HERRAMIENTAS DE TERCEROS, COOKIES Y PÍXELES PUBLICITARIOS

Nuestro sitio web puede emplear cookies técnicas y de seguimiento, así como etiquetas y píxeles de conversión de plataformas como Meta (Meta Pixel), Google (Google Analytics, Google Ads Tag) y LinkedIn Insight Tag. Estas herramientas recopilan datos de navegación anónimos para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y presentar información relevante a usuarios empresariales. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o rechazar cookies en cualquier momento.

5. TRANSFERENCIA Y CUSTODIA SEGURA

Los datos se almacenan en servidores y sistemas de gestión de clientes (CRM) que cuentan con estándares adecuados de seguridad digital, impidiendo el acceso, divulgación o modificación no autorizada. Los datos solo serán transferidos a autoridades judiciales o sanitarias en cumplimiento estricto de mandatos legales.

6. DERECHOS DEL TITULAR (DERECHOS ARCO)

De conformidad con la LOPDP de Ecuador, los titulares de los datos tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar, oponerse y solicitar la supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una comunicación formal al correo oficial de contacto de BIOZEN PHARMA, indicando claramente su requerimiento.